การแจ้งเตือน

การติดตามสิ่งที่คุณสนใจ และสามที่ที่การแจ้งเตือนไปถึงคุณ

การแจ้งเตือนจะบอกคุณเมื่อมีสิ่งที่ คุณขอให้แจ้ง เกิดขึ้น ระบบไม่ส่งอะไรมาเองโดยอัตโนมัติ และไม่มีการตั้งค่าระดับที่พักที่ผู้ดูแลจะไปเปิดให้ทุกคนพร้อมกัน คุณเลือกติดตามสิ่งที่คุณสนใจเอง และสิ่งที่คุณติดตามเป็นของคุณคนเดียว

ฟีเจอร์นี้มีสามส่วน และจะเข้าใจง่ายขึ้นถ้าแยกสามส่วนนี้ออกจากกัน

	อยู่ที่ไหน	คืออะไร
การติดตาม	ปุ่ม Notify me บนการจอง ห้อง หรือลูกค้า	ตัดสินใจว่าคุณอยากรู้เรื่องอะไร
กล่องข้อความ	กระดิ่ง บนแถบด้านบน	ดูอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องออกจากหน้าที่ทำอยู่
หน้า Notifications	เมนู Notifications ด้านซ้าย	ประวัติทั้งหมด พร้อมตัวกรอง การส่งออก และการจัดการทีละหลายรายการ

การติดตามบางสิ่ง

หน้าการจองที่เปิดแผง Watching อยู่ แสดงกล่องติ๊กเหตุการณ์และแถว Send it to me by — ปุ่มจะเขียนว่า Notify me จนกว่าคุณจะเลือกอะไรสักอย่าง แล้วเปลี่ยนเป็น Watching · N

เปิดการจอง ห้อง หรือลูกค้า แล้วส่วนหัวจะมี ปุ่มกระดิ่ง อยู่ มันเขียนว่า Notify me เมื่อคุณยังไม่ได้ติดตาม และเปลี่ยนเป็น Watching · 3 ซึ่งคือจำนวนเหตุการณ์ที่คุณเลือก เมื่อติดตามแล้ว

คลิกแล้วจะเปิดแผงที่มีหัวข้อว่า Notify me about #9066 พร้อมบรรทัดใต้ลงมาบอกขอบเขตว่า เป็นการจองรายการนี้เท่านั้น และสำหรับคุณคนเดียวเท่านั้น

เหตุการณ์ที่เลือกได้

เหตุการณ์ที่ปรากฏขึ้นกับว่าคุณเปิดอะไรอยู่ ทั้งหมดมีสิบหกเหตุการณ์ แบ่งเป็นสี่ขอบเขต

บนการจอง

เหตุการณ์	เกิดเมื่อไร
Status changes	ถึงกำหนดเข้า เช็คอิน เช็คเอาต์ หรือไม่มาเข้าพัก
Payment received	มีการชำระเงินเข้ามาที่การจองนี้
Charge added	มีค่าใช้จ่ายใหม่ลงในการจองนี้
Charge edited	ค่าใช้จ่ายเดิมถูกแก้ไขหรือถูกลบ
Reservation changed	รายละเอียดของการจองถูกแก้ไข
Pre check-in completed	ผู้เข้าพักทำเช็คอินล่วงหน้าเสร็จ

บนห้อง — ถูกจอง ถูกปิด ทำความสะอาดแล้ว มีการเพิ่มรายการซ่อมบำรุง เช็คอิน เช็คเอาต์

บนลูกค้า — ทำการจอง ชำระเงิน เปลี่ยนข้อมูลของตน

บนที่พัก — มีผู้เข้าพักติดตั้งแอปผู้เข้าพัก

การแจ้งเตือนไปถึงคุณทางไหน

Send it to me by มีให้เลือกสองอย่างคือ Email และ Mobile app

ถ้าคุณเป็น Owner หรือ Manager การเลือก Email จะมีตัวเลือกเพิ่มขึ้นมาอีกอย่าง คือช่องเลือกพนักงานสำหรับส่งอีเมลสำเนาให้คนอื่นด้วย สิทธิ์อื่นจะไม่เห็นช่องนี้ และส่งอีเมลได้แค่ถึงตัวเอง

Stop watching this ที่ด้านล่างของแผงจะล้างเหตุการณ์ทั้งหมดและปิดแผง ซึ่งเป็นการจบการติดตาม

กล่องข้อความ

แถบด้านบนที่มีกระดิ่งพร้อมตัวเลขสีแดงบอกจำนวนที่ยังไม่อ่าน — กระดิ่งแสดงจำนวนรายการที่ยังไม่อ่าน

กระดิ่งบนแถบด้านบนแสดงจำนวนที่ยังไม่อ่าน คลิกแล้วจะเลื่อนเปิด Inbox พร้อมคำบรรยายว่า Everything you asked to be told about

แผง Inbox แสดงการแจ้งเตือนที่ยังไม่อ่านสองรายการ จัดกลุ่มอยู่ใต้การจองหนึ่งรายการ — การแจ้งเตือนถูกจัดกลุ่มตามสิ่งที่มันเกี่ยวข้อง และแท็บ Unread เป็นค่าเริ่มต้น

มีสองแท็บคือ Notifications และ Activities Log การแจ้งเตือนถูกจัดกลุ่มอยู่ใต้รายการที่มันเกี่ยวข้อง โดยมีเลขที่การจองและชื่อผู้เข้าพักเป็นหัวข้อ พร้อมชิปนับจำนวน Unread และ ALL ช่องค้นหา และปุ่ม Mark all read

คลิกที่การแจ้งเตือนแล้วมันจะขยายออก

การแจ้งเตือนที่ขยายออกแสดง When, Event, Sent because พร้อมปุ่ม Open reservation และ Mark unread — การขยายดูจะบอกว่าทำไมคุณถึงได้รับ และให้ทางลัดไปยังรายการนั้นเลย

บรรทัด	บอกอะไร
When	เวลาแบบเต็ม ส่วนแถวที่ยังไม่ขยายจะแสดงเวลาแบบสัมพัทธ์ เช่น Just now, 5 minutes ago, 2 days ago
Event	เหตุการณ์ไหนในสิบหกอย่างที่เกิดขึ้น
Sent because	การติดตามรายการใดที่ทำให้ได้รับ เช่น Watching #9066 นี่คือบรรทัดที่ต้องอ่านเมื่ออยากรู้ว่าทำไมถึงถูกแจ้ง
Open reservation	ไปที่รายการนั้นโดยตรง ถ้อยคำเปลี่ยนตามขอบเขต การแจ้งเตือนของห้องและลูกค้าจะเขียนว่า Open room และ Open customer
Mark unread	เอากลับไปกองที่ยังไม่อ่าน

See all notifications ที่ด้านล่างเปิดไปที่หน้าเต็ม

หน้า Notifications

คอลัมน์	แสดงอะไร
Notification	เกิดอะไรขึ้น พร้อมชื่อเหตุการณ์อยู่ใต้ลงมา
Related to	รายการที่เกี่ยวข้อง เป็นลิงก์
Sent because	การติดตามรายการใดที่ทำให้ได้รับ
Reached me by	ไอคอนหนึ่งอันต่อหนึ่งช่องทาง กระดิ่งคือในระบบ ซองจดหมายคืออีเมล มือถือคือแอปมือถือ
Timestamp	วันและเวลาแบบเต็ม พร้อมเวลาแบบสัมพัทธ์อยู่ใต้ลงมา

Search ค้นจากข้อความของการแจ้งเตือน Event type จำกัดให้เหลือเหตุการณ์เดียวในสิบหกอย่าง หรือเลือก All events ส่วน Period มีให้เลือก 7, 30 หรือ 90 วันล่าสุด โดยเปิดมาที่ 7 วัน ซึ่งควรรู้ไว้เวลาที่หาสิ่งที่คาดว่าจะเจอแล้วไม่เจอ

ชิป ALL กับ Unread ใช้สลับระหว่างสองมุมมอง แต่ละอันแสดงจำนวนของตัวเอง ติ๊กแถวแล้วจะมี Mark read, Mark unread และ Clear ขึ้นมา ส่วน Mark everything read เคลียร์ตัวเลขยังไม่อ่านในครั้งเดียว ปุ่ม ⋮ ท้ายแถวมี Mark unread กับ Open reservation ส่วน Download ส่งออกสิ่งที่แสดงอยู่ และ Manage my subscriptions ไปยังรายการด้านล่างนี้

รายการที่ฉันติดตาม

Settings → Notifications แสดงรายการทุกอย่างที่คุณกำลังเฝ้าดูอยู่ รายการนี้เป็นของคุณคนเดียว ไม่มีรายการของคนอื่นปรากฏที่นี่ และสิ่งที่คุณทำในหน้านี้ไม่กระทบใครทั้งสิ้น

คอลัมน์	แสดงอะไร
What	สิ่งที่เฝ้าดู พร้อมไอคอนบอกชนิด ชื่อเป็น ลิงก์ คลิกเพื่อเปิดการจอง ห้อง หรือลูกค้านั้น ใต้ชื่อมีบรรทัดบอกขอบเขต: This reservation, This room, This customer หรือ This property และเติม • Paused เมื่อถูกพักไว้
Notifies me about	หนึ่งชิปต่อหนึ่งเหตุการณ์
Reaches me by	หนึ่งไอคอนต่อหนึ่งช่องทาง — กระดิ่ง คือในระบบ ซองจดหมาย คืออีเมล มือถือ คือแอปมือถือ หนึ่งรายการใช้ได้หลายช่องทาง
Actions	เมนู ⋮ ที่มี Pause (หรือ Resume) และ Stop watching

หยุดชั่วคราว กับ เลิกติดตาม

สองอย่างนี้ไม่เหมือนกัน และควรรู้ความต่างก่อนใช้

	ทำอะไร
Pause	เก็บรายการไว้แต่หยุดส่งถึงคุณ แถวจะถูกทำเครื่องหมาย Paused และจางลง ส่วนเมนูจะเปลี่ยนเป็น Resume
Stop watching	เอาออกจากรายการ ระบบจะถามยืนยันก่อน พร้อมระบุชื่อสิ่งที่กำลังจะเลิกเฝ้าดู

Pause เหมาะกับสัปดาห์ที่เสียงดัง เช่น ห้องที่กำลังปรับปรุง หรือกรุ๊ปที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มทุกชั่วโมง ส่วน Stop เหมาะกับสิ่งที่จบไปแล้วจริง ๆ

จัดการทีละหลายรายการ

ติ๊กกล่องหน้าแถว หรือกล่องบนหัวตารางเพื่อเลือกทั้งหมด แล้วจะมีแถบขึ้นเหนือตาราง บอกว่าเลือกไว้กี่รายการ พร้อมปุ่ม Stop these, Pause these และ Clear

เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการย้อนกลับจากเช้าวันที่กดติดตามไปมากเกินไป

ถ้ารายการว่าง ระบบจะบอกว่าว่างแบบไหน ระหว่าง ยังไม่ได้ติดตามอะไรเลย กับ ไม่มีอะไรตรงกับคำค้นนั้น

การใช้ให้ได้ผล

ฟีเจอร์นี้ติดตามเกินได้ง่ายมาก และกระดิ่งที่แดงอยู่ตลอดเวลาคือกระดิ่งที่ไม่มีใครอ่าน

ติดตามข้อยกเว้น ไม่ใช่เรื่องปกติ Charge added บนการจองของ VIP หนึ่งรายมีประโยชน์ แต่ Charge added บนทุกการจองคือทั้งวันของคุณ
เก็บอีเมลไว้ให้เรื่องที่ต้องขัดจังหวะคุณจริง ๆ ทุกอย่างไปถึงกระดิ่งอยู่แล้ว อีเมลมีไว้สำหรับเรื่องที่คุ้มค่าที่จะหยุดทำสิ่งที่ทำอยู่
ติดตามห้องแทนการจอง เมื่อปัญหาอยู่ที่ห้อง ห้องที่กำลังปรับปรุงสร้างเหตุการณ์ชุดเดิม ไม่ว่าใครจะพักอยู่ก็ตาม
กลับไปเลิกติดตามบ้าง ปุ่มจัดการทีละหลายรายการในหน้ารายการที่ติดตามมีอยู่ เพราะทุกคนติดตามเกินในตอนแรกกันทั้งนั้น

ถ้ามีอะไรไม่ทำงาน

สิ่งที่เห็น	เพราะอะไร
ติ๊กเหตุการณ์แล้วแต่ไม่ถูกบันทึก	แผงบันทึกตอนปิด ดังนั้นมันควรถูกบันทึกแล้ว ลองเปิดใหม่ ปุ่มจะเขียนว่า Watching · N เมื่อมีการติดตามอยู่
ไม่มีปุ่มกระดิ่งบนหน้าที่เปิดอยู่	ไม่ใช่ทุกหน้าจอที่มี ปุ่มนี้อยู่บนการจอง ห้องในหน้าแม่บ้าน และลูกค้า
ปิดการแจ้งเตือนในระบบไม่ได้	ปิดไม่ได้ ทุกการติดตามจะไปถึงกระดิ่ง ถ้าอยากเลิกทั้งหมดให้ใช้ Stop watching this
ส่งอีเมลถึงพนักงานคนอื่นไม่ได้	มีเฉพาะ Owner และ Manager เท่านั้นที่เห็นช่องเลือกพนักงาน
การแจ้งเตือนที่จำได้ไม่อยู่ในรายการ	ตัวกรองช่วงเวลาเปิดมาที่ 7 วันล่าสุด ให้ขยายเป็น 30 หรือ 90
ไม่มีอะไรเข้ามาเลย	ตรวจที่ Settings → Notifications เพราะการติดตามนั้นอาจถูก Paused ไว้
ถูกแจ้งเรื่องที่ตัวเองเป็นคนทำ	การติดตามเฝ้าดูที่ตัวรายการ ไม่ได้ดูว่าใครเป็นคนทำ ให้เลิกติดตาม หรือพักไว้ระหว่างที่กำลังทำงานกับมัน
กระดิ่งทำงานแต่อีเมลไม่มา	การติดตามนั้นเลือกไว้แค่ในระบบ ให้เปิดแผงแล้วเปิด Email เพิ่ม