แดชบอร์ด

แดชบอร์ดคือศูนย์รวมที่ให้พนักงานโรงแรมติดตามและจัดการการจอง การเช็คอิน การเช็คเอาต์ และสถานะห้องพักได้จากที่เดียว ช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพขึ้นและลดข้อผิดพลาดในการจัดการห้องพัก

ปุ่มเหนือกลุ่มงาน

ปุ่ม	ทำอะไร
ค้นหา	กรองเฉพาะกลุ่มที่กำลังเปิดอยู่ ด้วยชื่อผู้เข้าพักหรือเลขที่การจอง กดกลุ่มอื่นแล้วช่องค้นหาจะถูกล้าง
+	เปิดฟอร์มสร้างการจองใหม่
ตรวจสอบราคา	ถามวันที่ จำนวนผู้ใหญ่ เด็ก และจำนวนห้อง แล้วแสดงห้องที่ว่างพร้อมราคา มีปุ่ม จอง ให้เปลี่ยนคำตอบเป็นการจองได้ทันที เหมาะกับการรับสายสอบถามโดยไม่ต้องออกจากแดชบอร์ด
ไปที่ปฏิทิน	เปิดปฏิทิน ที่วันนี้

การทำงานกับกลุ่มงาน

ชิปต่างๆ — จองวันนี้, ถึงกำหนดเข้าวันนี้, กำลังเข้าพัก, ถึงกำหนดออกวันนี้, เช็คเอาต์แล้ววันนี้, ไม่มาเข้าพัก, ยังไม่ยืนยัน, ถึงกำหนดเข้าพรุ่งนี้, ถึงกำหนดออกพรุ่งนี้, การจองแบบกลุ่ม — เป็นตัวกรอง ไม่ใช่แค่ตัวนับ กดอันหนึ่งจะแสดงเฉพาะกลุ่มนั้นและซ่อนกลุ่มอื่น เปิดได้ครั้งละกลุ่มเดียว และช่องค้นหาจะถูกล้างทุกครั้งที่สลับกลุ่ม

ภายในกลุ่มที่เปิดอยู่ สั่งงานหลายรายการพร้อมกันได้

1. ติ๊กรายการที่ต้องการ หรือกด เลือกทั้งหมด ส่วน ยกเลิกการเลือกทั้งหมด ใช้ล้างการเลือก
2. กดปุ่มของกลุ่มนั้น — เช็คอินทั้งหมด, เช็คเอาต์ทั้งหมด หรือ ปิดรายการไม่มาเข้าพัก
3. จะมีหน้าต่างยืนยันขึ้นมาบอกว่ากำลังจะทำกับกี่รายการ ยังไม่มีอะไรเกิดขึ้นจนกว่าคุณจะกดยืนยัน

การจองแบบกลุ่ม ทำงานต่างออกไปเล็กน้อย: กดที่กลุ่มจะเปิดดูห้องข้างในได้ และปุ่ม ย้อนกลับ พากลับมาที่แดชบอร์ด

ไอคอนภาพรวม – สรุปสถานะโรงแรม

ส่วนนี้แสดงภาพรวมอย่างรวดเร็วของอัตราการเข้าพัก การจอง และผู้เข้าพักที่จะมาถึงในวันนี้

• ห้องว่าง

  จำนวนห้องที่ยังไม่มีผู้เข้าพักและพร้อมรับการจองใหม่ ช่วยให้พนักงานประเมินห้องว่างได้ทันที

• ห้องที่มีผู้เข้าพัก

  จำนวนห้องทั้งหมดที่มีผู้เข้าพักอยู่ในขณะนี้ ทำให้เห็นภาพความจุที่ใช้งานจริงของโรงแรม

• ผู้เข้าพักวันนี้

  จำนวนผู้เข้าพักที่มีกำหนดเช็คอินในวันนี้ ช่วยให้แผนกต้อนรับเตรียมพร้อมรับผู้มาถึง

• อัตราการเข้าพัก

  เปอร์เซ็นต์ของห้องที่มีผู้เข้าพักเทียบกับจำนวนห้องทั้งหมดของโรงแรม เป็นตัวชี้วัดสำคัญของผลการดำเนินงาน

• การจองใหม่

  จำนวนการจองใหม่ที่เกิดขึ้นในวันนี้ ช่วยให้พนักงานติดตามยอดจองที่เข้ามา

ภาพรวมสถานะห้องพัก (ติดตามห้องแบบเรียลไทม์)

แดชบอร์ดจัดกลุ่มห้องพักทั้งหมดตามสถานะปัจจุบัน เพื่อให้พนักงานจัดการได้อย่างเป็นระบบ

• จองวันนี้ – การจองที่เกิดขึ้นในวันนี้ ไม่ว่าจะเข้าพักวันไหนก็ตาม
• ถึงกำหนดเข้าพักวันนี้ – ห้องที่จองไว้สำหรับผู้เข้าพักที่จะมาถึงวันนี้
• กำลังเข้าพัก – ห้องที่มีผู้เข้าพักอยู่ในขณะนี้
• ถึงกำหนดออกวันนี้ – ผู้เข้าพักที่มีกำหนดเช็คเอาต์วันนี้
• เช็คเอาต์แล้ววันนี้ – ห้องที่ผู้เข้าพักออกไปแล้ว และอาจต้องทำความสะอาดก่อนรับการจองถัดไป
• ไม่มาเข้าพัก – การจองที่ผู้เข้าพักไม่มาเช็คอินตามกำหนด
• ยังไม่ยืนยัน – การจองที่ผู้เข้าพักยังไม่ได้ยืนยัน
• ค้างเช็คเอาต์ – ผู้เข้าพักที่มีกำหนดเช็คเอาต์ไปแล้วแต่ยังไม่ได้ทำรายการ
• ถึงกำหนดเข้าพักพรุ่งนี้ – การจองของผู้เข้าพักที่จะมาถึงในวันถัดไป
• การจองแบบกลุ่ม – การจองที่มีหลายห้องผูกอยู่ภายใต้การจองเดียวกัน

แต่ละกลุ่มช่วยให้พนักงานบริหารการเข้าออกของผู้เข้าพักและการจัดห้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อมูลที่แสดงในแต่ละห้อง

แต่ละรายการห้องแสดงข้อมูลสรุปครบถ้วน เพื่อให้จัดการได้รวดเร็วและดูแลผู้เข้าพักได้ดี

• ชื่อผู้เข้าพัก – ชื่อผู้เข้าพักที่ผูกกับการจองนี้
• เช็คอินด่วน – ปุ่มสำหรับพนักงานต้อนรับใช้เช็คอินผู้เข้าพักได้ทันที
• แท็ก – ป้ายกำกับ เช่น VIP กลุ่ม หรือคำขอพิเศษ เพื่อให้สังเกตได้ง่าย
• เลขที่การจอง (Res. No) – รหัสอ้างอิงเฉพาะของการจองนั้น
• ประเภทห้อง – ประเภทห้องที่จอง (เช่น Deluxe, Studio, Standard Double)
• ยอดคงเหลือ – ยอดเงินที่ผู้เข้าพักยังค้างชำระ
• หมายเหตุผู้เข้าพัก – คำขอหรือข้อควรระวังพิเศษ เช่น “ต้องการห้องเงียบ” หรือ “ขอหมอนเพิ่ม”
• สถานะห้อง – ห้องพร้อมให้เช็คอินแล้วหรือยังต้องรอแม่บ้าน
• สถานะการทำความสะอาด – ห้องสะอาด สกปรก หรือกำลังทำความสะอาดอยู่
• เช็คอินล่วงหน้าเสร็จแล้ว – ผู้เข้าพักทำขั้นตอนเช็คอินล่วงหน้าครบหรือยัง
• หมายเลขห้อง – หมายเลขห้องที่จัดให้
• จำนวนผู้เข้าพัก – จำนวนคนที่พักในห้องนั้น
• วันเช็คอินและเช็คเอาต์ – ช่วงเวลาเข้าพัก เพื่อให้ติดตามได้ง่าย

ส่วนนี้ทำให้พนักงานเห็นข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดได้ในหน้าจอเดียว โดยไม่ต้องสลับไปมาหลายหน้า

ตรวจสอบราคา

ฟีเจอร์ตรวจสอบราคาแสดงรายละเอียดราคาห้องของแต่ละประเภทห้องในวันที่เลือก ช่วยให้พนักงาน:

• เปรียบเทียบราคาระหว่างวันที่ต่างกัน
• ติดตามความผันผวนของราคาตามความต้องการของตลาด
• เสนอราคาที่ถูกต้องให้กับการจอง

ฟีเจอร์นี้จำเป็นสำหรับการบริหารราคาแบบยืดหยุ่นและเพิ่มรายได้ให้สูงสุด

สร้างการจอง

ส่วนสร้างการจองช่วยให้พนักงานจองห้องให้ผู้เข้าพักได้อย่างรวดเร็วพร้อมใส่รายละเอียดที่จำเป็น

• ข้อมูลการจอง
  • เพิ่มแท็ก – ติดป้ายกำกับการจอง เช่น VIP กลุ่ม หรือคำขอพิเศษ
  • ตั้งเป็นยังไม่ยืนยัน – เก็บสถานะการจองไว้เป็นรอดำเนินการจนกว่าจะได้รับการยืนยัน
• ห้องพัก
  • เพิ่มได้หลายห้องภายใต้การจองเดียว ตามความต้องการของผู้เข้าพัก
• เพิ่มบัตรเครดิต
  • บันทึกบัตรของผู้เข้าพักไว้เป็นหลักประกัน โดยยังไม่ตัดเงิน
• เพิ่มบริการเสริม
  • เพิ่มบริการอื่น เช่น รถรับส่งสนามบิน อาหารเช้า หรือสปา
• เพิ่มการชำระเงิน
  • รับชำระเงินจากผู้เข้าพัก ทั้งเงินมัดจำและชำระเต็มจำนวน
• ใช้คูปอง
  • ใช้รหัสส่วนลดหรือโปรโมชันกับผู้เข้าพักที่มีสิทธิ์