นโยบายการชำระเงิน
เก็บเงินล่วงหน้าเท่าไรของยอดจองออนไลน์ และเก็บแบบไหน
นโยบายการชำระเงิน ตอบคำถามเดียวว่า เมื่อมีคนจองออนไลน์ คุณจะเก็บเงินตอนนี้เท่าไร
แต่ละนโยบายคือกฎที่มีชื่อ เช่น 50%, ค่าห้องคืนแรก, มัดจำ 1,000 บาท และราคาหลักแต่ละอันจะชี้ไปที่นโยบายหนึ่งอัน ราคาเป็นตัวกำหนดว่าเท่าไร ส่วนนโยบายเป็นตัวกำหนดว่าเก็บกี่ส่วนของยอดนั้นตอนจอง
นโยบายใช้ร่วมกันทั้งที่พัก รายการเดียวจึงรองรับทุกระบบจองและทุกราคาที่คุณมี
วิธีเข้าหน้านี้
มีสองทางเข้า และควรแยกให้ออก
- Settings → Policies → Payment Policy — มุมมองที่ครบกว่า เพราะมีคอลัมน์ Rates เพิ่มมา
- Settings → ชื่อระบบจองของคุณ → Payment Policy — รายการเดียวกันแต่ไม่มีคอลัมน์นั้น
ทั้งสองทางแก้ไขนโยบายชุดเดียวกัน ควรใช้ทางแรกเมื่อกำลังจะลบหรือจัดระเบียบอะไรสักอย่าง เพราะเป็นทางที่บอกคุณว่าอะไรกำลังถูกใช้อยู่
ในหน้ามีอะไรบ้าง
| คอลัมน์ | แสดงอะไร |
|---|---|
| Name | ชื่อของนโยบาย นี่คือสิ่งที่คุณจะเลือกจากรายการตอนตั้งราคาหลัก จึงควรอ่านแล้วเข้าใจได้ทันทีโดยไม่ต้องมีบริบท |
| Description | บันทึกของคุณเอง หรือขีดกลางถ้าเว้นว่างไว้ |
| Payment Type | Percentage, First night หรือ Fixed amount |
| Payment Value | ตัวเลขที่คู่กับชนิดนั้น หรือขีดกลางสำหรับ First night ซึ่งไม่มีตัวเลข |
| Rates | มีราคาหลักกี่อันที่ใช้นโยบายนี้อยู่ มีเฉพาะในมุมมอง Settings เลขศูนย์ตรงนี้คือสิ่งที่ทำให้ลบได้อย่างปลอดภัย |
ปุ่ม ⋮ ท้ายแถวมี Edit กับ Delete
การเพิ่มหรือแก้ไขนโยบาย
| ช่อง | จำเป็น | ทำอะไร |
|---|---|---|
| Name | ใช่ | ป้ายที่คุณจะเห็นตอนตั้งราคาหลัก สั้นและตรงไปตรงมาอย่าง 50% หรือ ค่าห้องคืนแรก ดีกว่า นโยบายมาตรฐาน ก |
| Description | ไม่ | ประโยคอธิบายกฎ สำหรับคนที่มาอ่านรายการนี้ในปีหน้า |
| Payment Type | ใช่ | หนึ่งในสามการ์ดด้านล่าง |
| Percentage of Total / Fixed Amount | ขึ้นกับชนิด | ค่าตัวเลข ต้องมากกว่าศูนย์ |
สามชนิด
| ชนิด | เก็บอะไร | ช่องค่าตัวเลข |
|---|---|---|
| Percentage | สัดส่วนของยอดจองทั้งหมด เก็บตอนจอง | Percentage of Total (%) — ใส่ 50 หมายถึงครึ่งหนึ่ง |
| First night | จำนวนเงินเท่ากับค่าห้องหนึ่งคืน | เป็นสีเทาและถูกล้างค่า ไม่มีอะไรให้กรอก เพราะจำนวนเงินมาจากตัวการจองเอง |
| Fixed Amount | จำนวนเงินเท่ากันจากทุกคน ไม่ว่ายอดจองจะเท่าไร | Fixed Amount — ในสกุลเงินของที่พักคุณ |
การคลิกการ์ดคือการเลือกชนิดนั้น แล้วช่องด้านล่างจะเปลี่ยนป้ายตาม การเปลี่ยนไปเป็น First night จะล้างค่าและปิดช่องนั้น ถ้าเปลี่ยนกลับมาเป็น Percentage หรือ Fixed Amount ต้องพิมพ์ตัวเลขใหม่
Save บันทึกนโยบายทันที กล่องนี้ไม่เกี่ยวกับปุ่ม Save ของแท็บอื่นในระบบจอง ส่วน Cancel กับ ✕ ทิ้งทั้งหมด
การลบนโยบาย
Delete ในเมนู ⋮ ลบนโยบายออก แต่ลบได้ก็ต่อเมื่อไม่มีอะไรใช้อยู่ ถ้ามีราคาหลักอันใดชี้มาที่นโยบายนี้ เมนูจะเป็น สีเทา และการชี้เมาส์ค้างจะอธิบายเหตุผล ให้ย้ายราคาเหล่านั้นไปใช้นโยบายอื่นก่อน แล้วค่อยลบ
การลบนโยบายไม่กระทบเงินมัดจำที่เก็บไปแล้วในการจองที่มีอยู่
กว่าจะไปถึงผู้เข้าพัก
- คุณสร้างนโยบายที่นี่
- ที่ราคาหลัก คุณเลือกนโยบายนั้นจากรายการ Payment policy
- ผู้เข้าพักจองราคานั้นบนระบบจองออนไลน์ แล้วถูกขอเงินมัดจำตามที่นโยบายกำหนด
- เงินมัดจำเข้ามาทางวิธีการชำระเงินที่ระบบจองเปิดรับอยู่ และไปแสดงอยู่ในการจองนั้น
นี่คือเหตุผลว่าทำไมหนึ่งกฎหนึ่งนโยบายก็พอ เพราะกฎอยู่ที่นี่ ส่วนการเลือกว่ากฎไหนใช้กับอะไรอยู่ที่ราคา
ถ้ามีอะไรไม่ทำงาน
| สิ่งที่เห็น | เพราะอะไร |
|---|---|
| Delete เป็นสีเทา | มีราคาหลักใช้นโยบายนี้อยู่ คำอธิบายขึ้นเมื่อชี้เมาส์ค้าง และคอลัมน์ Rates ในมุมมอง Settings บอกว่ามีกี่อัน ให้ไปเปลี่ยนที่ราคาเหล่านั้นก่อน |
| ไม่เห็นคอลัมน์ Rates | คุณเปิดรายการจากระบบจองออนไลน์ ให้ไปที่ Settings → Policies → Payment Policy แทน |
| ช่องค่าตัวเลขเป็นสีเทา | เลือก First night อยู่ ชนิดนี้ไม่ต้องใส่ค่า |
| กด Save แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้นนอกจากข้อความผิดพลาด | ชื่อว่างอยู่ หรือค่าตัวเลขเป็นศูนย์หรือว่างในนโยบายแบบ Percentage หรือ Fixed Amount |
| รายการว่างเปล่า | ยังไม่มีนโยบายเลย ให้กด + |
| ผู้เข้าพักไม่ถูกขอเงินมัดจำ | ราคาหลักที่เขาจองยังไม่ได้ผูกนโยบายการชำระเงินไว้ ให้ไปดูที่ราคา ไม่ใช่ที่หน้านี้ |
| เก็บเงินผิดจำนวน | ตรวจว่าราคานั้นชี้ไปที่นโยบายไหน และตัวเลขในนโยบายนั้นเป็นเท่าไร เปอร์เซ็นต์คิดจากยอดทั้งการเข้าพัก ไม่ใช่ต่อคืน |