แชท

ฟีเจอร์ แชทกับผู้เข้าพัก ช่วยให้ผู้เข้าพักกับพนักงานต้อนรับสื่อสารกันได้แบบเรียลไทม์ ผู้เข้าพักเริ่มการสนทนาได้จากแอปมือถือ Supreme Stay ส่วนพนักงานโรงแรมจัดการและตอบข้อความผ่านหน้าจอแชท ฟีเจอร์นี้ยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักด้วยการให้ความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็ว รับคำขอ และแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ส่วนประกอบหลัก

• รายการแชท (แผงซ้าย)

  • แสดงบทสนทนาที่กำลังดำเนินอยู่กับผู้เข้าพัก
  • แสดงชื่อผู้เข้าพัก เวลาของข้อความ และจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน
  • มีช่องค้นหาสำหรับหาบทสนทนาที่ต้องการ
  • ปุ่ม “เริ่มแชทใหม่” ใช้เริ่มบทสนทนาใหม่

• หน้าต่างแชท (แผงขวา)

  • แสดงบทสนทนาที่เลือกไว้
  • แสดงชื่อผู้เข้าพักและประวัติข้อความ
  • ข้อความแต่ละข้อความมีเวลากำกับและระบุผู้ส่ง
  • พนักงานต้อนรับพิมพ์และส่งข้อความได้จากช่องกรอกด้านล่าง

การทำงาน

• ข้อความแบบเรียลไทม์ – ผู้เข้าพักและพนักงานต้อนรับส่งข้อความถึงกันได้ทันที
• สถานะข้อความ – แสดงข้อความที่ยังไม่ได้อ่านและเวลาของบทสนทนา
• การช่วยเหลือและคำขอจากผู้เข้าพัก – ผู้เข้าพักใช้แชทเพื่อขอรับบริการ แจ้งปัญหา หรือสอบถามเรื่องการเข้าพักได้