ประเภทห้องพัก
หมวดหมู่ห้องที่คุณขาย: จำนวนผู้เข้าพัก เตียง สิ่งอำนวยความสะดวก ภาษี และรูปภาพ
ประเภทห้องพัก คือหมวดหมู่ที่คุณใช้ขาย ไม่ใช่ห้องที่ผู้เข้าพักนอนจริง เช่น Deluxe Room, Studio, Executive Suite โดยเก็บทุกอย่างที่เป็นจริงกับทุกห้องในประเภทนั้น ได้แก่ พักได้กี่คน จัดเตียงแบบไหนได้บ้าง มีอะไรให้บ้าง และคิดภาษีอะไร
นี่คือสิ่งแรกที่ต้องตั้งค่าเมื่อเปิดที่พักใหม่ เพราะห้องพัก จะมีอยู่ไม่ได้ถ้าไม่มีประเภทห้องให้สังกัด และราคาห้อง ก็ตั้งตามประเภทห้อง ดังนั้นถ้ายังไม่มีสิ่งนี้ ก็ยังขายอะไรไม่ได้เลย
วิธีเข้าหน้านี้
- เปิด Settings จากเมนูด้านซ้าย
- เลือกแท็บ Room Types
ในหน้ามีอะไรบ้าง
| คอลัมน์ | แสดงอะไร |
|---|---|
| Name (ชื่อ) | ชื่อที่คุณเรียกประเภทนี้ ถ้ามี ⚠ อยู่ข้าง ๆ แปลว่าเกี่ยวกับบัญชี ดูเครื่องหมายสามเหลี่ยมเตือน |
| Max Adults | จำนวนผู้ใหญ่สูงสุดที่จองเข้าห้องประเภทนี้ได้หนึ่งห้อง |
| Max Children | จำนวนเด็กสูงสุด นับเพิ่มจากผู้ใหญ่ |
| Number of Rooms | ตอนนี้มีกี่ห้องที่อยู่ในประเภทนี้ เป็นตัวเลขที่ระบบนับให้ ไม่ได้พิมพ์เอง มาจากหน้าห้องพัก |
| Tax (ภาษี) | ภาษีและอัตราภาษี เช่น VAT (7%) ถ้าเป็นขีดแปลว่ายังไม่ได้ตั้งภาษี |
| Active | เครื่องหมายถูกสีเขียว หรือกากบาทสีแดงถ้าประเภทนี้ถูกปิดอยู่ |
เหนือตารางมี Search, ปุ่ม + สำหรับเพิ่มประเภทห้อง และ ⟳ สำหรับโหลดรายการใหม่
เครื่องหมายสามเหลี่ยมเตือน
⚠ ข้างชื่อแปลว่า transaction code ของประเภทนี้ต้องได้รับการแก้ไข เอาเมาส์ชี้เพื่อดูว่าเป็นกรณีไหน:
| ข้อความที่ขึ้น | เกิดอะไรขึ้น |
|---|---|
| ยังไม่ได้กำหนด transaction code | ยังไม่ได้ผูกรหัสไว้ รายได้ค่าห้องของประเภทนี้จึงไม่ถูกส่งเข้าบัญชีแยกประเภท |
| รหัสที่ผูกไว้ถูกปิดใช้งาน | เคยผูกรหัสไว้ แต่รหัสนั้นถูกปิดไปแล้วในหน้ารหัสรายการ |
ทั้งสองกรณีไม่ได้ห้ามขายห้องประเภทนั้น ถือเป็นช่องโหว่ทางบัญชีมากกว่าข้อผิดพลาด แต่ถ้าบัญชีของคุณอาศัยการส่งรายได้เข้าผังบัญชีนี้ ควรแก้ก่อนปิดงวด
การจัดลำดับรายการ
Move Up และ Move Down ในเมนู ⋮ ใช้เลื่อนตำแหน่งประเภทห้องในรายการ เอาประเภทที่ใช้บ่อยไว้บนสุด ลำดับนี้ถูกบันทึกไว้ ไม่ได้หายเมื่อออกจากระบบ
การเพิ่มหรือแก้ไขประเภทห้อง
ปุ่ม + เปิดฟอร์มเปล่า ส่วน Edit ในเมนู ⋮ เปิดฟอร์มที่กรอกไว้แล้ว ทั้งสองคือกล่องเดียวกัน
รายละเอียด
| ช่อง | จำเป็น | ทำอะไร |
|---|---|---|
| Name | ใช่ | ชื่อที่พนักงานและผู้เข้าพักเห็น ต้องมีอย่างน้อยสองตัวอักษร และขึ้นต้นหรือลงท้ายด้วยช่องว่างไม่ได้ |
| Max Adults | ใช่ | จำนวนผู้ใหญ่สูงสุด ต่อหนึ่งห้อง ดูMax Adults กับ Max Children ถูกใช้ทำอะไร |
| Max Children | ใช่ | นับ เพิ่มจาก จำนวนผู้ใหญ่ ไม่ได้รวมอยู่ในนั้น |
| Bed Type Option | ใช่ | ทุกแบบเตียงที่ประเภทห้องนี้จัดได้ เลือกได้หลายแบบ ดูBed Type Option |
| Room Size | ไม่ | เป็นข้อความอิสระ เขียนแบบที่คุณใช้เสนอลูกค้าได้เลย เช่น 55 sm, 32 ตร.ม., 350 sq ft |
| Tax | ไม่ | เลือกภาษีหนึ่งรายการจากภาษีและค่าธรรมเนียม หรือเลือก No tax |
| Transaction code | ไม่ | กำหนดว่ารายได้ค่าห้องของประเภทนี้ลงบัญชีตรงไหน ระบบให้เลือกเฉพาะรหัสประเภท charge ที่อยู่ในหมวดรายได้ ถ้าเว้นว่างไว้จะเกิด ⚠ ที่แถวนั้น |
| Active | — | ถ้าปิด ประเภทนี้จะไม่ถูกเสนอให้จองใหม่ แต่การจองเดิมไม่กระทบ |
| Description | ไม่ | มีตัวนับใต้ช่องบอกว่าใช้ไปเท่าไรจาก 500 ตัวอักษร |
Bed Type Option
ติ๊กทุกแบบเตียงที่ห้องในประเภทนี้จัดได้ ต้องเลือกอย่างน้อยหนึ่งแบบ และช่องจะแสดงสิ่งที่เลือกไว้เป็นรายการ เช่น King, Queen, Twin
นี่คือช่องเดียวในหน้านี้ที่ไปกำหนดว่าหน้าอื่นทำอะไรได้ เพราะในหน้าห้องพัก ห้องแต่ละห้องมีประเภทเตียงได้ แบบเดียว และดรอปดาวน์นั้นจะมีให้เลือกเฉพาะแบบที่ประเภทห้องอนุญาตไว้ที่นี่ ดังนั้น:
- ติ๊ก King, Queen, Twin ห้องในประเภทนี้ก็ตั้งเป็นแบบใดแบบหนึ่งในสามนี้ได้
- ถ้าเปลี่ยนห้องไปเป็นประเภทห้องอื่น แล้วเตียงเดิมไม่มีอยู่ในรายการของประเภทใหม่ ระบบจะสลับไปเป็นเตียงแบบแรกที่ประเภทใหม่อนุญาตให้เอง โดยไม่ถาม จึงควรตรวจก่อนกดบันทึกห้องนั้น
- ถ้าเอาแบบเตียงออกจากที่นี่ ห้องในประเภทนี้จะตั้งเป็นแบบนั้นไม่ได้อีก
คิดง่าย ๆ ว่าตรงนี้คือเมนู ส่วนแต่ละห้องเลือกหยิบจากเมนูนั้นหนึ่งรายการ
Max Adults กับ Max Children ถูกใช้ทำอะไร
ทั้งสองตัวเลขเป็นค่า ต่อหนึ่งห้อง ไม่ใช่ต่อหนึ่งการจอง ผู้ใหญ่ 2 เด็ก 1 แปลว่าห้องแต่ละห้องในประเภทนี้นอนได้ผู้ใหญ่ 2 เด็ก 1 ดังนั้นสองห้องรับได้ผู้ใหญ่ 4 เด็ก 2 ไม่ใช่ 2 กับ 1
ตัวเลขนี้ทำงานสองหน้าที่ และมีแค่หน้าที่เดียวที่หยุดคุณจริง ๆ
ใน Price Checker: ใช้แนะนำว่าต้องใช้กี่ห้อง
แต่ละตัวเลขถูกหารแยกกัน แล้วเอาคำตอบที่มากกว่า:
จำนวนห้องที่ต้องใช้ = ค่าที่มากกว่าระหว่าง (ผู้ใหญ่ ÷ Max Adults) กับ (เด็ก ÷ Max Children) โดยปัดขึ้นทั้งคู่
ผู้ใหญ่ 2 เด็ก 3 ในประเภทห้องที่รับ 2 + 1 จะได้ 3 ห้อง เพราะผู้ใหญ่อยู่ห้องเดียวได้ แต่เด็กคือตัวที่บังคับจำนวน ตัวเลขที่ระบบเสนอมาจากประเภทห้องที่ใช้ห้องน้อยที่สุด จึงเป็นจำนวนน้อยสุดที่เป็นไปได้ ไม่ใช่ตัวเลขที่ถูกดันให้สูงเพราะห้องเล็กที่สุดในที่พัก
มันเป็นแค่ข้อเสนอแนะ ถ้าคุณพิมพ์จำนวนห้องเองแล้ว ระบบจะไม่ไปแก้ให้อีก เพราะ “สองห้องสำหรับผู้ใหญ่สี่คน ห้องหนึ่งเป็นเตียงแฝด” เป็นคำขอที่มีจริง การไปเปลี่ยนเป็นสามห้องเงียบ ๆ จึงไม่ถูกต้อง ส่วนประเภทห้องที่รับคณะนี้ไม่ไหวในจำนวนห้องที่ขอมา จะไม่ถูกแสดงในผลลัพธ์
ตอนบันทึกการจอง: เตือน แต่ไม่ห้าม
ตอนกด Save ระบบจะรวมค่า Max Adults และ Max Children ของ ทุกบรรทัดห้อง ในการจองนั้น เช่น 3 บรรทัดของประเภท 2 + 1 รวมกันรับได้ผู้ใหญ่ 6 เด็ก 3
ถ้าจำนวนผู้เข้าพักเกินยอดรวมของด้านใดด้านหนึ่ง จะขึ้นกล่อง Capacity Exceeded ว่า “The selected room type capacity is exceeded for adults: 5 (max 4). Do you want to continue anyway?” กด Confirm เพื่อบันทึกต่อ หรือ Cancel เพื่อกลับไปแก้ฟอร์ม ระบบไม่ได้ปฏิเสธ เพราะการเสริมเตียง โซฟาเบด หรือให้เด็กนอนร่วม เป็นเรื่องปกติที่ขายกันจริง และเชื่อว่าแผนกต้อนรับรู้ดีกว่า
สิ่งอำนวยความสะดวก
คอลัมน์ขวาคือรายการติ๊กของทุกอย่างที่ที่พักมี ตัวรายการหลักบริหารอยู่ที่หน้าสิ่งอำนวยความสะดวก ตรงนี้เป็นแค่การเลือกจากรายการนั้น
สิ่งที่คุณติ๊กไว้จะ ตกทอดไปยังทุกห้องในประเภทนี้ ในกล่องของหน้าห้องพัก รายการเหล่านั้นจะขึ้นเป็นติ๊กแล้วและล็อกไว้ — ห้องเพิ่มของตัวเองได้ แต่ถ้าจะเอาออกต้องมาทำที่นี่ เพราะมีผลกับทุกห้องพร้อมกัน
สิ่งอำนวยความสะดวกที่ถูกลบออกจากรายการหลักภายหลัง จะยังติ๊กค้างอยู่ในประเภทห้องที่เคยมี การจัดระเบียบรายการหลักจึงไม่ทำให้ข้อมูลประเภทห้องหายไปเงียบ ๆ
รูปภาพ การกันห้องให้ OTA และรายชื่อห้อง
Images — ได้สูงสุด 3 รูป ขนาดไม่เกินรูปละ 5 MB รองรับ JPEG, PNG, GIF, BMP, TIFF และ PDF ถ้าเป็นชนิดอื่นจะถูกปฏิเสธพร้อมบอกชื่อไฟล์ พื้นที่ลากวางจะหายไปเมื่อครบ 3 รูป ให้กด 🗑 ลบออกหนึ่งรูปก่อนถึงจะเพิ่มใหม่ได้ รูปเหล่านี้เป็นของประเภทห้อง ไม่ใช่ของห้องใดห้องหนึ่ง
OTA room buffer — กันห้องประเภทนี้ไว้ ไม่ให้ขายผ่านช่องทางออนไลน์ กี่ห้อง ใส่ 2 ก็จะมี 2 ห้องที่ไม่ถูกส่งไป OTA ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้น จึงเหลือห้องไว้สำหรับลูกค้า walk-in หรือย้ายผู้เข้าพักเสมอ ถ้าเว้นว่างไว้ระบบจะขายทั้งหมดออนไลน์ ดูตัวจัดการช่องทางขาย
Rooms — หมายเลขห้องที่อยู่ในประเภทนี้แล้ว แสดงเป็นชิป จะมีก็ต่อเมื่อประเภทนี้มีห้องแล้ว และมีไว้ดูเฉย ๆ แก้ไขไม่ได้ ห้องสร้างที่หน้าห้องพัก
การบันทึก
Save จะตรวจฟอร์มก่อน ถ้ามีอะไรผิดจะไม่ส่งอะไรเลย แต่จะขึ้นข้อความและทำเครื่องหมายทุกช่องที่มีปัญหา รวมถึงช่องที่คุณไม่เคยเปิดดูด้วย ถ้าสำเร็จกล่องจะปิด ขึ้นข้อความยืนยัน และรายการจะโหลดใหม่
Cancel กับ ✕ ทิ้งทุกอย่างเหมือนกัน รวมถึงรูปที่เพิ่งเพิ่มเข้าไปในรอบนี้ด้วย
การลบประเภทห้อง
Delete อยู่ในเมนู ⋮ และจะ เป็นสีเทากดไม่ได้ตราบใดที่ประเภทนั้นยังมีห้องอยู่ — คอลัมน์ Number of Rooms บอกว่ามีกี่ห้อง ให้ย้ายห้องเหล่านั้นไปประเภทอื่นหรือลบทิ้งก่อน แล้ว Delete จึงจะกดได้ ระบบจะถามยืนยันก่อนลบเสมอ
ถ้าแค่ต้องการหยุดขายประเภทนั้น ให้ปิด Active แทน วิธีนี้เก็บประวัติไว้ครบ
ถ้ามีอะไรไม่ทำงาน
| สิ่งที่เห็น | เพราะอะไร |
|---|---|
| กด Save แล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น และขึ้นข้อความให้แก้ไขข้อผิดพลาด | มีช่องจำเป็นว่างหรือกรอกไม่ถูกต้อง ลองเลื่อนดูในกล่อง — Bed Type Option เป็นช่องที่คนมองข้ามบ่อยที่สุด |
| ชื่อถูกปฏิเสธ | มีตัวอักษรเดียว หรือขึ้นต้น/ลงท้ายด้วยช่องว่าง |
| Delete เป็นสีเทา | ประเภทนั้นยังมีห้องอยู่ ต้องย้ายห้องออกก่อน |
| มี ⚠ ข้างชื่อ | ยังไม่ได้ผูก transaction code หรือรหัสที่ผูกไว้ถูกปิดใช้งาน |
| พื้นที่ลากวางรูปหายไป | มีรูปครบ 3 รูปแล้ว ต้องลบออกหนึ่งรูปก่อน |
| รูปถูกปฏิเสธ | ไฟล์เกิน 5 MB หรือไม่ใช่ชนิดที่รองรับ |
| ห้องเลือกประเภทเตียงที่ต้องการไม่ได้ | ประเภทห้องของห้องนั้นไม่ได้อนุญาตแบบเตียงนั้น ต้องมาติ๊กที่นี่ก่อน |
| ประเภทเตียงของห้องเปลี่ยนเอง | ห้องนั้นถูกเปลี่ยนประเภทห้อง และเตียงเดิมไม่ใช่แบบที่ประเภทใหม่อนุญาต |
| Price Checker ไม่ขึ้นห้องเลยเมื่อค้นหาแบบมีเด็ก | ประเภทห้องที่ Max Children เป็น 0 ถูกมองว่ารับคณะนั้นไม่ได้ไม่ว่ากี่ห้อง ให้กลับไปกรอกค่าให้เรียบร้อย |
| ขึ้นคำเตือน Capacity Exceeded ตอนบันทึก | จำนวนผู้เข้าพักเกินยอดรวมของประเภทห้องที่เลือก กด Confirm เพื่อบันทึกต่อได้ |