รายละเอียดลูกค้า

ประวัติการจอง

ส่วนนี้แสดงการจองทั้งหมดของผู้เข้าพัก ทั้งครั้งก่อนหน้าและครั้งปัจจุบัน โดยแสดงรายละเอียดสำคัญ เช่น วันเข้าและวันออก จำนวนคืนที่เข้าพัก เลขที่การจอง และหมายเลขห้อง พนักงานจึงติดตามประวัติการเข้าพักได้ง่าย ซึ่งช่วยให้บริการแบบเฉพาะบุคคลได้ดีขึ้นในการเข้าพักครั้งถัดไป

ตัวเลือกการพิมพ์

พนักงานโรงแรมพิมพ์ประวัติลูกค้าและรายละเอียดธุรกรรมได้ง่าย ระบบมีตัวเลือกการพิมพ์ที่ยืดหยุ่น ให้เลือกได้ว่าจะรวมประวัติการจองหรือรายละเอียดการชำระเงินไว้ในเอกสารที่พิมพ์หรือไม่ ฟีเจอร์นี้ช่วยให้การจัดเก็บเอกสารและการเตรียมเอกสารสำหรับขั้นตอนเช็คอิน–เช็คเอาต์เป็นระบบมากขึ้น

ข้อมูลลูกค้า

ส่วนนี้แสดงข้อมูลส่วนตัวของผู้เข้าพักอย่างละเอียด ประกอบด้วยชื่อ-นามสกุลเต็ม ประเภทและหมายเลขเอกสารระบุตัวตน (พาสปอร์ตหรือบัตรประชาชน) เพศ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ประเภทห้องที่ชอบ ที่อยู่ครบถ้วนพร้อมเมือง ประเทศ และรหัสไปรษณีย์ วันเกิด และประเภทลูกค้า (บุคคลหรือบริษัท) พนักงานโรงแรมแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้ข้อมูลถูกต้องอยู่เสมอ

การชำระเงินและค่าใช้จ่าย

ส่วนนี้สรุปธุรกรรมทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการจองแต่ละครั้งของผู้เข้าพัก ประกอบด้วยรายละเอียดอย่างค่าห้อง ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม (บริการเสริม เช่น มินิบาร์ รถรับส่งสนามบิน) ส่วนลดที่ใช้ ยอดรวมที่ต้องชำระ และยอดค้างชำระ พนักงานจึงตรวจสอบสถานะการชำระเงินของผู้เข้าพักและตอบคำถามเรื่องบิลได้อย่างรวดเร็ว