คูปองส่วนลด

ส่วนลดแบบจำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์ ข้อจำกัดของคูปอง และวิธีที่พนักงานนำไปใช้กับการจอง

คูปอง คือการหักเงินออกจากการจอง ต่างจากราคาตามฤดูกาล ตรงที่มันไม่ได้เปลี่ยนราคาห้อง ห้องยังคิดราคาปกติ แล้วส่วนลดขึ้นเป็นบรรทัดของตัวเองบนบิล คุณจึงเห็นได้ตลอดว่าให้ส่วนลดไปเท่าไรและด้วยเหตุผลอะไร

หน้านี้คือที่ สร้าง คูปอง ส่วนการนำไปใช้เกิดขึ้นที่การจอง ดูการใช้คูปองกับการจอง

วิธีเข้าหน้านี้

เปิด Settings จากเมนูด้านซ้าย
เลือกแท็บ Rates
กด Manage Coupons

ปุ่ม ← Back พากลับไปที่การ์ดทั้งสามของหน้าแผนราคา

ในหน้ามีอะไรบ้าง

รายการ Coupon Management แสดงคูปองสองรายการ พร้อมเมนูของแถวที่เปิดอยู่ — หนึ่งแถวต่อหนึ่งคูปอง ปุ่ม ⋮ ท้ายแถวมี Edit และ Delete

คอลัมน์	แสดงอะไร
Name	คูปองนี้มีไว้ทำอะไร เขียนด้วยคำของคุณเอง พนักงานเห็นชื่อนี้ตอนใช้งาน จึงควรบอกว่าเป็นของใคร เช่น Employee discount ไม่ใช่ EMP10
Code	ตัวรหัสคูปอง
Type	Fixed Amount (จำนวนเงินคงที่) หรือ Percentage (เปอร์เซ็นต์)
Value	จัดรูปแบบตามประเภท เช่น `฿50.00` สำหรับจำนวนเงินคงที่ และ `10%` สำหรับเปอร์เซ็นต์
Valid from / Valid To	ช่วงวันที่ที่ใช้คูปองได้ ขีดกลางแปลว่าไม่จำกัด ในด้านนั้น
Max Usage Count	ใช้ได้ทั้งหมดกี่ครั้ง ขีดกลางแปลว่าไม่จำกัด
Max Usage Total Value	ให้ส่วนลดรวมได้สูงสุดเท่าไรก่อนจะหยุดทำงาน ขีดกลางแปลว่าไม่จำกัด
Active	ติ๊กไว้เมื่อคูปองพร้อมใช้งาน กล่องนี้มีไว้อ่านอย่างเดียว ต้องไปสลับใน Edit

คอลัมน์ Name, Code, Type และ Value เรียงลำดับได้ ที่เหลือไม่ได้ Search ใช้กรองรายการ ⟳ โหลดใหม่ และ Items per page เลือกได้ 5, 10, 25 หรือ 100

การสร้างคูปอง

กล่อง Add Coupon ที่ยังว่าง โดยประเภทตั้งต้นเป็น Fixed Amount — คูปองใหม่เริ่มต้นเป็น Fixed Amount เปิดใช้งานอยู่ และไม่มีข้อจำกัดใด ๆ เลย

ช่อง	จำเป็น	ทำอะไร
Code	ใช่	ตัวรหัส ระบบไม่ได้บังคับตัวพิมพ์ใหญ่หรือห้ามเว้นวรรค ให้เลือกรูปแบบสักอย่างแล้วใช้ให้เหมือนกันทั้งหมด เพราะ `SUMMER25` อ่านทางโทรศัพท์ง่ายกว่า `summer 25`
Name	ใช่	คูปองนี้มีไว้ทำอะไร พนักงานเลือกคูปอง จากชื่อ ไม่ใช่จากรหัส ช่องนี้จึงเป็นช่องที่ต้องไม่กำกวม
Type	ใช่	Fixed Amount หักเป็นจำนวนเงินตายตัว ส่วน Percentage หักเป็นสัดส่วน ค่าตั้งต้นคือ Fixed Amount
Value	ใช่	จำนวนเงินหรือเปอร์เซ็นต์ ระบบอ่านคู่กับ Type เสมอ เลข `10` จึงหมายถึง ฿10 ในคูปองแบบจำนวนเงิน และ 10% ในคูปองแบบเปอร์เซ็นต์
Valid From / Valid To	ไม่	ช่วงเวลาที่ใช้ได้ เว้นว่างด้านใดด้านหนึ่งคือไม่จำกัดด้านนั้น เว้นว่างทั้งคู่คือไม่มีวันหมดอายุ สองช่องนี้จำกัดกันเอง วันสิ้นสุดอยู่ก่อนวันเริ่มไม่ได้
Max Usage Count	ไม่	ใช้ได้กี่การจอง เว้นว่างคือไม่จำกัด
Max Usage Total Value	ไม่	เพดานของ ส่วนลดรวม ที่คูปองนี้จะให้ได้ เว้นว่างคือไม่จำกัด
Active	—	เปิดไว้เป็นค่าตั้งต้น ดูด้านล่าง

คูปองใหม่เริ่มต้นโดยไม่มีข้อจำกัดใด ๆ เลย ช่องที่ใช้จำกัดทุกช่องเป็นช่องไม่บังคับและว่างเปล่า คูปองที่บันทึกไปโดยไม่ได้คิดถึงเรื่องนี้จึงใช้ได้ไม่จำกัด ไม่มีวันหมดอายุ และใช้ได้กับทุกการจองที่รับเข้ามา ควรตั้งอย่างน้อยหนึ่งในสามอย่าง — วันสิ้นสุด จำนวนครั้ง หรือมูลค่ารวม — เว้นแต่ตั้งใจให้เปิดกว้างแบบนั้นจริง ๆ

ข้อจำกัดสองตัวทำงานคนละอย่าง

สองตัวนี้สับสนกันง่าย และป้องกันคนละเรื่อง:

Max Usage Count จำกัด จำนวนครั้ง — ใช้ได้ 100 ครั้ง เหมาะกับโปรโมชัน 100 การจองแรก
Max Usage Total Value จำกัด จำนวนเงิน — ให้ส่วนลดรวมได้ ฿150 ไม่ว่าจะกี่การจองก็ตาม เหมาะกับคูปองเปอร์เซ็นต์ ที่การเข้าพักราคาแพงไม่กี่รายอาจทำให้เสียเงินเกินที่วางแผนไว้มาก

คูปองเปอร์เซ็นต์ที่ไม่มีเพดานมูลค่ารวมคือตัวที่ควรระวังที่สุด เพราะลด 10% ของการพักคืนเดียว กับ 10% ของห้องสวีทสองสัปดาห์ เป็นคนละจำนวนเงินกันมาก

Active

กล่อง Edit Coupon ของคูปองเปอร์เซ็นต์ที่มีวันสิ้นสุดและเพดานมูลค่ารวม — ตอนแก้ไขคูปอง การปิด Active เอาคูปองออกจากการใช้งานได้โดยไม่ต้องลบ

ระบบเสนอให้พนักงานเลือกเฉพาะคูปองที่เปิดใช้งานอยู่เท่านั้น การปิดสวิตช์จะเอาคูปองออกจากรายการนั้นทันที แต่ยังเก็บคูปองและการตั้งค่าทั้งหมดไว้ใช้คราวหน้า

Active จึงเป็นปุ่มที่ถูกต้องสำหรับโปรโมชันที่จัดทุกปี ส่วน Delete เป็นปุ่มที่ผิด เพราะการลบมีไว้สำหรับคูปองที่สร้างผิดเท่านั้น

การใช้คูปองกับการจอง

คูปองไม่ได้ถูกใช้ที่หน้านี้ แต่ถูกนำไปใช้กับการจอง

เปิดการจองนั้น แล้วไปที่ Charges
เลือก Add Coupon
เลือกคูปอง จากชื่อ ในรายการ ซึ่งจะมีเฉพาะคูปองที่ เปิดใช้งาน อยู่
กด Apply

ส่วนลดจะลงเป็นบรรทัด Coupon Discount ของตัวเองบนบิล พร้อมบอกว่าใช้คูปองไหน ไอคอน ✏ ข้าง ๆ ใช้เปลี่ยนเป็นคูปองอื่น และ 🗑 ใช้เอาออก

ควรใช้ส่วนลดแบบไหน

ถ้าต้องการ	ให้ใช้
คิดถูกลงทั้งฤดูกาล เฉพาะบางวันในสัปดาห์ กับทุกคน	ราคาตามฤดูกาล
คิดถูกลงเฉพาะคืนใดคืนหนึ่ง	คลังห้องและราคารายวัน
ให้ส่วนลดกับผู้เข้าพักรายเดียวหรือกลุ่มเดียว	คูปอง
ขายห้องเดิมด้วยเงื่อนไขต่างกันในราคาต่างกัน	ราคาหลัก อีกรายการ

ความต่างที่สำคัญตอนดูบิล: การเปลี่ยนราคาทำให้ค่าห้องเปลี่ยน ส่วนคูปองปล่อยให้ห้องเป็นราคาเต็ม แล้วบันทึกส่วนลดแยกไว้ เมื่อมีคนมาถามทีหลังว่า ทำไมการจองนี้ถูกกว่า มีแต่คูปองที่ทิ้งคำตอบไว้ให้

ถ้ามีอะไรไม่ทำงาน

สิ่งที่เห็น	เพราะอะไร
ไม่มีคูปองนั้นในรายการที่พนักงานเลือก	คูปองถูกปิดอยู่ ระบบเสนอเฉพาะคูปองที่เปิดใช้งาน
ส่วนลดมากกว่าที่คาดไว้มาก	เป็นคูปองแบบ Percentage ที่ไม่ได้ตั้ง Max Usage Total Value ให้ตั้งเพดานไว้
คูปองยังใช้ได้หลังโปรโมชันจบไปแล้ว	Valid To ถูกเว้นว่างไว้ ซึ่งแปลว่าไม่มีวันสิ้นสุด
มูลค่าผิดไปสิบเท่า	Type กับ Value ไม่ตรงกัน เลข `10` คือ ฿10 ในคูปองแบบจำนวนเงิน และ 10% ในแบบเปอร์เซ็นต์
ปุ่ม Add Coupon ในการจองเป็นสีเทา	กลุ่มบิลถูกล็อก หรือการเข้าพักอยู่ในงวดบัญชีที่ปิดแล้ว
ขึ้นขีดกลางในรายการ	ข้อจำกัดนั้นไม่ได้ตั้งไว้ ซึ่งแปลว่าไม่จำกัด
คูปองหายไปจากรายการในการตั้งค่า	ถูกลบ ไม่ใช่ถูกปิด การลบเป็นการถาวร